Penaindonews.com, CILEGON,- Kantor Pertanahan Kota Cilegon terus mendorong transformasi layanan pertanahan sebagai bagian dari upaya menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah, cepat, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Transformasi layanan dilakukan melalui penguatan pemanfaatan teknologi informasi serta optimalisasi berbagai kanal layanan pertanahan. Langkah ini menjadi bagian dari komitmen Kantor Pertanahan Kota Cilegon dalam meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memberikan pengalaman layanan yang lebih efektif bagi masyarakat.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Cilegon, **Goyandi Dwi Ammar, S.T., M.Tr.A.P.**, menyampaikan bahwa transformasi layanan bukan hanya mengenai pemanfaatan teknologi, tetapi juga perubahan pola pikir dan budaya kerja dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
> “Transformasi layanan harus mampu memberikan dampak nyata bagi masyarakat. Bukan hanya bagaimana layanan menjadi lebih cepat dan mudah, tetapi juga bagaimana masyarakat mendapatkan informasi yang jelas, proses yang transparan, serta kepastian dalam setiap layanan yang diberikan,” ujar Goyandi.
Sejalan dengan transformasi tersebut, Kantor Pertanahan Kota Cilegon terus mendorong masyarakat untuk memanfaatkan layanan pertanahan berbasis digital, termasuk aplikasi **Sentuh Tanahku**, sebagai salah satu sarana untuk memperoleh informasi dan mengakses berbagai layanan pertanahan.
Selain transformasi digital, peningkatan kualitas sumber daya manusia dan penguatan integritas juga menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas. Seluruh jajaran Kantor Pertanahan Kota Cilegon didorong untuk memberikan pelayanan dengan mengedepankan profesionalisme, integritas, serta prinsip transparansi.
Goyandi menambahkan bahwa keberhasilan transformasi layanan pada akhirnya tidak hanya diukur dari inovasi yang dihadirkan, tetapi dari sejauh mana inovasi tersebut dapat dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
> “Kami ingin membangun pelayanan yang berorientasi pada masyarakat. Setiap inovasi yang dilakukan harus menjawab kebutuhan dan memberikan kemudahan. Karena itu, kami akan terus melakukan evaluasi dan perbaikan agar kualitas pelayanan di Kantor Pertanahan Kota Cilegon semakin baik,” tambahnya.
Melalui berbagai upaya tersebut, Kantor Pertanahan Kota Cilegon berkomitmen untuk terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat. Transformasi layanan diharapkan mampu menghadirkan pelayanan pertanahan yang semakin inklusif, efisien, transparan, dan memberikan kepastian bagi masyarakat.
Kantah Kota Cilegon Dorong Transformasi Layanan Pertanahan untuk Pelayanan yang Semakin Mudah dan Transparan
