Penaindonews.com, Kota serang, – Kamis 13/08/2026, Transformasi layanan pertanahan merupakan langkah nyata dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah, cepat, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Perubahan tidak hanya dilakukan melalui pemanfaatan teknologi dan digitalisasi, tetapi juga melalui peningkatan kualitas pelayanan serta pendekatan yang lebih dekat dengan masyarakat.
Di tingkat daerah, transformasi layanan diwujudkan dengan menghadirkan berbagai inovasi yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara langsung. Pelayanan tidak hanya berorientasi pada penyelesaian administrasi, tetapi juga memastikan masyarakat memperoleh informasi yang jelas, proses yang mudah dipahami, serta pendampingan sesuai dengan kebutuhan.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Serang, Osman Affan, menyampaikan, “Transformasi layanan kami hadir dari kebutuhan masyarakat. Kami terus berupaya menghadirkan pelayanan pertanahan yang lebih dekat, mudah, cepat, dan transparan. Harapannya, masyarakat tidak hanya mendapatkan layanan, tetapi juga benar-benar merasakan kemudahan, kepastian, dan manfaat dari setiap proses pelayanan yang diberikan.”
Melalui semangat transformasi tersebut, Kantor Pertanahan Kota Serang berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan. Karena pelayanan yang baik bukan hanya tentang bagaimana sebuah proses diselesaikan, tetapi juga bagaimana masyarakat merasakan kemudahan, dan kepastian dalam setiap layanan yang diberikan.
Kantor Pertanahan Kota Serang Tingkatkan Transformasi Layanan, Hadir Lebih Dekat untuk Masyarakat
