Penaindonews.com, kota serang,- Masalah ketidakpuasan pelanggan terhadap kinerja oknum pegawai mekanik planet ban yang berada di jalan Ciruas – Petir kelurahan Kiara kecamatan walantaka, akhirnya menemukan titik terang dan kesepakatan, setelah adanya mediasi yang di pasilitasi oleh Bhabinkamtibmas dan Babinsa kelurahan Kiara yang mempertemukan antara pihak planet ban dan pelanggan.
Hadir dalam mediasi tersebut, Bhabinkamtibmas kelurahan Kiara Aipda Hambali dan Babinsa kelurahan Kiara Koptu Apendi, Kepala mekanik planet ban Asep, Kepala koordinator planet ban Sayuti, dan mekanik planet ban Ayif faruki dan Budi istanta selaku pelanggan, mediasi bertempat di Rumah kediaman Budi istanta, komplek perumahan graha Rinjani RT 003/003 kelurahan Kiara kecamatan walantaka.
Dari mediasi tersebut, dapat di sepakati oleh kedua belah pihak dengan ketentuan, pihak planet ban siap menggantikan kerugian biaya Servis kendaraan Budi istanta yang sebelumnya rusak oleh kelalaian oknum pegawai mekanik planet ban, dan juga pihak planet ban yang di wakili oleh Asep meminta maaf atas kejadian tersebut dan berjanji akan lebih konsen dan menjaga propesional kerja kedepannya, dan atas inisiatif pertanggungjawaban tersebut serta adanya permintaan maaf, Budi istanta selaku pelanggan planet ban dapat memaklumi dan memaafkan kejadian tersebut.
Kesepakatan bersama antara pihak planet ban dan Pelanggan tersebut, di tuangkan dalam surat pernyataan yang di tanda tangani oleh kedua belah pihak dan para saksi-saksi, dan dalam kesempatan tersebut kedua belah pihak menyetujui perdamaian dan saling memaafkan atas segala bentuk tindakan dan kekeliruan, selain itu kesepakatan ini juga di tandai dengan photo bersama.
Terakhir, pihak bhabinkamtibmas dan Babinsa kelurahan Kiara berpesan agar semua pihak dapat memaklumi dan saling memaafkan serta dapat menjaga kondusifitas Kamtibmas terutama di wilayah kelurahan Kiara.
